杭州柳莺里酒店是五星级,位于杭州市清波桥河下6号,是G20杭州峰会接待酒店之一 。酒店占地40亩,坐拥400米黄金湖岸线,酒店内湖与西湖融为一体,在酒店临湖观景台可将西湖十景尽收眼底 。酒店（又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈等）其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构 。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务,以及餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施 。