确认责任方：确定造成事故的责任人，通常是学校或其他学生。 及时就医：立即带孩子去医院进行治疗，并保存好相关医疗票据和诊断证明。

索赔程序：向责任方索赔，可以先与责任方协商，协商不成时，可以向教育行政部门投诉，或向法院起诉。

索赔内容：索赔内容包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

保留证据：保留好相关证据，如事故报告、医疗票据、诊断证明、协商记录等。