1、可以通过关注顾客的情趣爱好来建立共鸣；2、因为在聊天中，如果能够引出顾客感兴趣的话题，让顾客有一种被理解的感觉，就能够加深顾客对销售人员的印象；3、另外，在聊天中可以适当地分享自己的生活经验和感受，提高自己的亲和力和信任感，从而拉近和顾客的距离。

同时，建议卖家可以为顾客提供珠宝相关的知识，增加顾客购买的信心和满意度。