1、玻璃险的存在：首先需要确认是否购买了玻璃险，以及是否购买了不计免赔特约条款。如果购买了玻璃险，那么在前挡风玻璃或车窗单独碎裂时，保险公司会进行赔付。
2、事故责任：如果是因为交通事故导致玻璃破损且对方全责，可以使用对方的交强险和三责险进行赔偿。如果是因为单方事故或全责方的责任，可以使用自己的车损险进行赔偿。
3、非事故原因：如果玻璃破损不是因为交通事故，而是被他人恶意砸碎，那么车险通常不予理赔，责任应由致害人承担。
4、不赔偿的项目：即使玻璃险适用，也有一些项目不在赔偿范围内，包括：
玻璃表面的玻璃膜
贴在玻璃上的标识（如交强险标志、年检标志、环保标志等）
附加在玻璃内的电子设备（如行车记录仪、ETC等）
修理或安装过程中造成的玻璃损坏
在处理这种情况时，应先检查汽车其他部位是否受损，然后查看保单，确认是否购买了相应的保险。如果确认购买了玻璃险，应直接联系保险公司进行理赔1。如果遇到保险公司拒绝赔偿的情况，可以要求他们提供详细的解释，并根据实际情况采取相应的法律手段。