工商窗口岗位负责接待前来咨询的个体工商户和企业客户，协助客户办理相关业务，包括工商注册、变更、注销、年报等手续，审核资料并保证资料的真实性、合法性，解答客户疑问和烦恼，提供专业的服务与建议，维护客户满意度。

需具备良好的沟通技巧，保持友善的服务态度，熟悉法律法规、业务流程和常见问题处理，能够高效处理客户疑问和要求，协助上级领导完成安排的其他任务。是工商机构的重要服务窗口，需要具备专业素质和服务意识。