1、仔细检查键盘是否完好，确定是否是硬件问题，如果硬件问题需要进行维修。

2、如果键盘只打出数字打不出字母就是因为字母被切换成了数字，这时只需要找到键盘上的【Fn】和【Num LK】然后同时按住它们就可以解开切换。