1. 报案：发生残损事故后，当事人应立即向保险公司报案，并提交相关材料，包括事故证明、损失清单、照片等。
2. 勘察定损：保险公司会派勘察人员到现场进行勘察定损，确认事故的损失程度和范围。
3. 确认损失：勘察人员会根据现场情况和当事人提供的材料，确认事故的损失程度和范围，并出具定损单。
4. 提交索赔材料：当事人需要向保险公司提交相关的索赔材料，包括身份证、保险单、事故证明、损失清单、照片等。
5. 审核赔付：保险公司会对当事人提交的索赔材料进行审核，确认是否符合赔偿条件和范围。
6. 支付赔偿款：如果审核通过，保险公司会向当事人支付相应的赔偿款。
需要注意的是，不同的保险公司和不同的保险产品可能会有不同的赔付流程和要求，具体请咨询相关保险公司或专业人士。