可以持卡到网点柜台办理或者到ATM机办理转账。也拨打客户服务热线咨询或者到网点柜台查询不能转账的原因。

银行卡突然不能网上支付和转账的原因是银行卡账户状态有异，也许是被银行冻结或者过期、挂失，银行系统在进行维护、升级当中，暂时让部分功能暂停使用，而等之后系统维护、升级完毕，届时一切自然会恢复正常。