口碑分是指消费者对于一家企业或品牌的口碑评价，主要反映消费者对该品牌或企业的满意度、信任度、忠诚度等方面。口碑分的计算方式一般是综合考虑以下几个因素：

一是消费者对品牌或企业的口碑评价数量，即口碑量；

二是这些评价的情感极性，即正面评价、负面评价和中性评价的比例；

三是评价的质量，如评价的真实性、详细程度和发表者的信誉等。这些因素通常通过各种数据挖掘和分析方法进行统计和计算，从而得出一个比较科学和客观的口碑分数。优秀的口碑分可以为企业或品牌带来更多的消费者和更好的品牌形象。