自燃是指在没有外部火源的情况下，车辆内部的电池或其他可燃材料自行发生燃烧的现象。新能源车自燃的原因可能有电池老化、电路短路、过充电等因素，而自救办法则需要根据具体情况来采取相应的措施。以下是一些常见的自救办法：

报警求助：当新能源汽车自燃时，应立即拨打当地的消防部门电话，并告知起火汽车的品牌和型号。消防部门会迅速派出人员前往现场进行灭火和救援。

断电处理：如果火势较小，可以尝试用二氧化碳或ABC干粉灭火器灭火，但不要用水。如果火势较大，需要尽快断电，并将车钥匙装入信号屏蔽袋中，将袋子放置到距离车辆10米以外的地方。

疏散人员：如果火势较大，可能会造成人员伤亡，应立即疏散周围的人员，并避免接近着火的车辆。

注意防高温和毒气：新能源汽车起火后，除了要注意高电压防护，还要注意起火后的高温和毒气。动力电池起火后，温度可以达到1000摄氏度，并且动力电池燃烧后会产生有毒气体，如氟化氢、氰化氢等。因此，需要尽量远离着火的车辆，并及时通知消防部门前来救援。

密切观察电池状况：电池起火后，需要密切观察电池状况，尤其是冒烟的情况。如果电池内部温度过高，极易发生热失控，导致火灾扩大。