关于这个问题，12316候补票是指在车票已经售罄的情况下，乘客通过铁路客服电话12306或者官方网站购票时选择的一种购票方式。

此时，乘客可以选择将自己的信息提交给系统，系统会在后续如果有其他乘客取消或者退票，就会通过抽签等方式为乘客分配这些空余的车票。

因此，12316候补票并不能保证一定能够购买到车票，但是对于一些紧急情况下需要出行的乘客来说，是一种相对可靠的备选方案。