惠民贷投诉到12378没有用，惠民贷不在12378的受理范围。

根据咨询12378是银行保险消费者投诉维权热线，其主要职责是接受银行保险消费者维权投诉，以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。不接受惠民贷款等举报