知道app不能开小窗了可能有以下几个原因：

一是由于系统的限制导致该功能被取消或更改，例如Android 11取消了一些悬浮窗口权限；

二是应用程序本身对小窗口的支持可以被取消或终止，例如应用程序更新后可能会更改其功能和支持；

三是用户自己在设置中禁用了该功能。如果不能开启小窗口，可以尝试更新应用程序、检查系统设置、检查应用程序权限，或者尝试寻找其他类似的应用程序支持。