如果一汽大众4s店售后服务存在问题，首先可以向其客服部门反映情况，要求解决问题。如果4s店未能妥善处理，可以联系消费者权益保护机构或相关部门举报并寻求法律支持。同时，建议在选择4s店时多注意口碑评价，并保留好相关证据记录以备之后维权使用。