小店在遭受恶意下单时，可以与买家进行沟通，了解其真实意图。如确认买家恶意下单，可以与平台客服沟通并提供相关证据，取消订单。如果订单已经发货，可以要求买家退货并退款，同时向平台举报买家的不良行为并要求处理。但需要注意的是，尽管遭受恶意下单对小店销售和声誉带来不良影响，但不能将自己的负面情绪转嫁给买家或对其进行恶意诋毁和举报，影响商业信誉和形象。