如果手动卷帘门上不去也下不来，可能是卷帘门的轨道堵塞了，或者门体卡住了。首先应该检查一下轨道是否有异物堵塞，如有则需要清理干净。如果没有异物堵塞，则需要检查门体是否卡住，可能是门体变形或者轴承老化。此时需要找专业的维修人员进行检修，不能随意拆卸或操作，以免造成更大的损害。为了避免出现类似问题，在平时使用中要保持卷帘门的清洁和定期保养维护。