被投诉三无产品的工单需要认真对待，首先要核实产品是否存在安全问题，并及时进行处理。如果产品确实存在质量问题，应采取有效措施，如召回、退换货等，确保消费者的合法权益。

同时，还需要进行自我反思和改进，加强产品质量管理，提升用户体验和满意度。最后，建立完善的投诉处理机制，及时回复消费者的投诉和意见，全面提高企业的服务品质和信誉度。