在手机上获取令牌可能出现选择不了的情况是因为可能存在一些技术问题或者操作步骤不正确。

首先，确保你已经按照正确的步骤进行了操作，比如进入设置-安全性-令牌管理，并且输入了正确的信息。

其次，可能是手机系统或者应用本身的问题导致的，这时可以尝试更新手机系统或者重新安装应用。如果问题依然存在，建议联系手机steam客服进行进一步的帮助和解决。