存储空间不足：手机的存储空间不足时，可能会影响信息的接收。请尝试删除一些不必要的文件或过期的短信，以释放更多空间。
手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会将智慧星校园误认为是垃圾短信或广告，从而将其拦截。请检查手机安全软件的设置，暂时关闭拦截功能，然后再尝试接收信息。
短信网关拥堵或异常：有时短信网关可能会出现问题，导致信息无法正常发送或接收。可以尝试过段时间再重新接收信息。
手机号码填写错误：请检查您在智慧星校园中填写的手机号码是否正确，确保没有遗漏或错误。
短信发送失败：有时由于网络或其他原因，短信可能未成功发送。请检查是否收到发送失败的提示，并重新发送信息。
长时间未开机或信号差：长时间未开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达。建议换一个地方尝试接收信息。
软件本身的问题：智慧星校园软件本身可能存在漏洞或者不兼容问题，可以尝试卸载后重新安装，或者查看该软件的帮助和反馈页面，看是否有类似问题的解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系智慧星校园的客服或者技术支持团队，他们可能会提供更详细的帮助和解决方案。希望这些建议能帮助你解决问题！