1.

异常丢失的聊天记录恢复 打开微信，点击我，设置 帮助与反馈，点击右上角的工具图标 修复聊天记录，再次点击修复聊天记录即可

2.

通过已备份的聊天记录进行恢复 打开电脑上的微信，点击三横图标，点击备份与恢复 弹出窗口，选择恢复聊天记录至手机，点击全选，确定 最后在手机上点击开始恢复即可