电信星级下降可能是由于多种原因造成的，例如网络质量不佳、服务态度不好、价格过高等。这些问题可能会导致用户体验不佳，从而影响用户对电信服务的评价。

此外，竞争对手的出现也可能会对电信星级造成影响，如果竞争对手的服务更好、价格更低，用户可能会转而选择竞争对手的服务，从而导致电信星级下降。因此，电信企业需要不断改进自身的服务质量和价格竞争力，以提高用户满意度和忠诚度。