我了解您的困扰。一些可能的原因导致您无法取消购物车订单的情况，包括以下几点：

1. 系统问题：有时候，线上商城的系统可能会出现故障或错误，导致某些功能无法正常操作。这可能是导致您无法取消购物车订单的原因之一。您可以尝试重新加载页面或稍后再试，看看问题是否解决。

2. 订单状态：在某些情况下，商城可能会限制用户在特定时间范围内取消购物车订单。这通常是为了保证订单流程的顺利进行，以及避免滥用取消订单功能。您可以查看商城的订单取消政策，并确保在允许的时间内进行操作。

3. 联系客服：如果您尝试了上述方法仍然无法取消购物车订单，建议您联系商城的客户服务部门。他们将能够提供更详细的信息，并帮助您解决问题。

总之，无法取消购物车订单可能是由系统问题、订单状态限制等原因所致。请尝试上述方法，并与商城的客户服务部门联系，以获取进一步帮助和解决方案。