若抖商(抖音电商平台)的发货揽件已经超时,您可以根据以下步骤进行处理:
1. 登录抖音电商平台,进入“订单管理”页面,在“待发货”页签下找到相应的订单。一般来说,当订单的发货时间超过30分钟,订单就会被标记为超时。
3. 根据实际情况,选择“取消订单”或“继续处理”。若您选择“继续处理”,则需要及时寄出该订单的商品,并在物流平台上填写相关信息,以便买家及时收到商品。
4. 如果您选择“取消订单”,将会进行退款处理。在进行退款处理之前,需要与买家进行沟通,并说明取消订单的原因。在退款处理过程中,您需要按照相关流程进行退款到买家的原支付渠道。
需要注意的是,为了避免订单超时的情况发生,您需要及时发货、处理订单。在发货之前,建议您准备充足的库存,并密切关注订单的变化。如果出现库存不够的情况,建议在订单与买家的沟通中及时解释,并尽快补货,以避免订单超时等情况的发生。