如果手机门禁卡不能正常使用，首先应该确认手机是否具有门禁卡功能、门禁卡是否正确存储于手机中、门禁卡电量是否充足等，如未解决，可尝试以下步骤：

1.重启手机并尝试使用门禁卡；

2.尝试在门禁卡对应的管理平台上重新激活并绑定门禁卡；

3.如以上方法均未解决，可联系相关业务人员或物业管理部门进行协助。