挂失补卡通常需要去营业厅办理，因为需要进行身份验证和重新办理新卡。此外，营业厅的工作人员可以为您提供更好的帮助和指导，确保您的挂失和补卡流程顺利进行。

但是，一些银行也提供网上挂失补卡服务，您可以登录银行官方网站或使用手机银行应用程序进行操作，但是这种服务可能需要缴纳一定的手续费。