一般情况下，核实查询保单信息，您可以通过客服热线和保险公司官网的保单验真窗口进行。 具体可以有三种查询途径：

1、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。

2、电话查询：投保人只要按照保单上的服务电话就可以解决一揽子保险产品的相关问题。

3、网络查询：投保人可以在网上查询到保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等，信息全面。