可以进行投诉。

因为消费者有权利享受到公平合理的消费，如果因不可抗力原因（比如电影放映故障等）导致观影无法完成，应当给予退票或者其他合理方式进行赔偿。

在这种情况下，消费者可以选择向相关机构进行投诉，比如市场监管局、消费者协会等。

除此之外，也可以通过维权平台进行投诉，如12315，12358等。

在投诉过程中，应该提供相关证据，比如电影票、退票凭证、购票记录等，以便于维权部门对事情的追溯和核实。