消费者投诉处理和核查单位负责接受和处理涉及消费投诉维权的行政复议和司法复议工作。如果在消费投诉处理的过程中发现了存在违规行为，应该依照相关法律法规规定及时向有关监管部门或者公安部门进行举报或者报案，并配合相关部门进行核实和调查。

一旦确认存在违规行为，对于不符合法律规定的企业或个人，相关行政部门会依照消费者权益保护的相关法律规定予以处罚，如果涉嫌违法犯罪，公安机关将介入调查处理。

总之，在消费投诉处理的过程中，消费者要坚持维护自身合法权益，同时也需要遵守法律法规，不使用非法手段进行投诉和诉讼，维护社会稳定和消费市场的正常秩序。