1. 住院时，凭社保卡等相关证件到医院的相关部门办理报销手续；
2. 在出院时直接到医院的相关办公室办理报销结算手续；
3. 如果是发生外伤住院，在三日内凭身份证和社保卡等有效证件，到医院医保办公室办理相关手续，符合医保规定的到出院时可以直接办理结算手续；
4. 如果发生门诊意外伤害，治疗完成后需要携带身份证以及门诊病历发票等证件，到医疗保险处进行调查，然后再到医疗保险部门进行报销；
5. 患者出院后，需要每月1日前将病历首页复印件（需医院医保科盖章）、出院小结、住院费用收据 、住院医疗费用明细（一日清单）、医保现金交款单复印件、出院证、身份证复印件交到社区，进行相关登记。
城乡居民医保报销流程可能存在差异，如果遇到问题建议咨询当地医保部门。