1、手机的距离传感器出现故障。检验方法：在“设置-亮度-自动亮度调节”打开后，用手电照射听筒上面的传感器，屏幕不会自动加大亮度，建议前往客服中心进行维修更换。

2、iphonexr采用刘海屏设计，贴膜时不能使用全覆盖的贴膜。如果使用的就是非全覆盖的膜还是出现无法黑屏的情况，建议撕掉贴膜试试，可能是贴膜质量不过关影响传感器的正常工作，建议换上好质量的高透膜。