1. 访客数：指统计周期内店铺所有商品的详情页被访问的去重人数。一个人在统计范围时间内访问多次只计一次。访客数反映了网店产品的浏览量和网店用户进店数量。

2. 点击量：指统计周期内店铺所有商品的详情页被访问的累加次数。点击量反映了网店产品受欢迎的程度或者网店产品的管理销售情况。

访客数和点击量的关系是，访客数是一个顾客来了多次会进行去重，而点击量是每打开或者刷新都会记录一次。一个访客可能会在店铺浏览多个页面，从而增加点击量。