首先，客户需要在小米汽车官方网站或APP上登录账号，并进入我的订单页面找到需要退款的订单。然后选择“申请退款”选项并填写相关信息，包括原因等。小米汽车客服会在3个工作日内审核并受理退款申请。如审核通过，退款将在3-7个工作日内原路退回客户支付的账户。需要注意的是，退款金额有可能会受到手续费等因素的影响。