可以直接拨打太平洋保险的客服热线95500进行投诉，当然这适合投诉保险公司的工作人员以及分公司。对于保险公司总部，需要向银保监会进行投诉，投诉之后，会有专人联系投保人，询问具体的需求，给出解决方案。

除了投诉，投保人还可以采取起诉的措施，向保险公司起诉，通过法律的手段来捍卫自己的正当权益，不过诉讼的时间会比较长。