1. 因航班延误或取消造成旅客上下机滞留或改签的，可以获得一定的资金或服务补偿。
2. 因乘客自身原因导致无法按时乘机而产生费用的，不属于国航责任范围内。
3. 因天气、机场恶劣状况等原因造成延误或取消，国航将尽力提供协助，但不承担赔偿责任。
如果您的航班被延误或取消，可以按照以下步骤办理补偿：
1. 在机场查询：在航班延误或取消时，可以前往机场柜台、信息台或客户服务中心查询并了解情况。
2. 按照航司规定办理退改签和取票：根据航司提供的规定，可以办理退改签和取票手续。
3. 黄牌单证明：如果需要申请航空公司的赔偿，需要在机场柜台取得黄牌单，证明自己的航班确实在规定的时间内出发延误或取消，并在单上注明航班号、起降时间、延误时间、机场、姓名等信息。
4. 提交申请：根据航司的要求，提交申请并提供相关材料，如黄牌单、机票、身份证等证明自己身份和行程的材料。
5. 等待审核：航空公司会对提交的申请进行审核，审核通过后会进行补偿或提供服务。