如果淘宝商家跑路不退款，首先应该联系卖家解决问题，如果不行的话可以通过淘宝客服投诉。若投诉无果，可以选择申请维权，拨打12315举报投诉，在法律的保护下维护自己的权益。同时，在购物时要选择信誉度高的商家，注意交易记录和评价。对于高价值商品，可以选择使用担保交易或货到付款等方式以保障自己的权益。