1 管用2 因为意见箱是一个沟通渠道，可以帮助倾听和收集人们的意见和建议，从而改善问题和提高服务质量。

此外，意见箱还可以提高人们对组织或机构的信任和满意度。

3 当然，在使用意见箱时也需要关注收集的意见是否有效和可行。

意见箱作为一个工具，只有在正确使用和有效管理下才能发挥其作用。