海底捞自热米饭活动退换政策一般遵循购买渠道和商家的规定。如果在购买时选择了支持退换货的渠道，且产品未开封、未损坏、在有效期内，并符合退换货政策的要求，那么通常是可以进行退换的。但具体退换货政策可能因商家和渠道的不同而有所差异，建议直接联系购买渠道的客服或商家，了解具体的退换货政策和操作流程。