需要联系学校的相关负责人重置初始密码。

因为一卡通初始密码是由学校统一设置的，如果出现不对的情况，多半是系统出现了问题或者是用户输入错误。

如果出现这种情况，建议学生或者老师及时联系学校的学生事务中心或者教务处，并提供相关的信息给校园一卡通的工作人员，他们会帮助重置初始密码，以便正常使用一卡通。

另外，建议每位用户在使用一卡通之前，先去了解一下系统使用的规则和流程，这样可以减少因为操作失误而出现的问题，保证一卡通的正常使用。