潜在客户是指那些有可能购买你的产品或服务的人，但目前还没有明确的购买意向。他们可能对你的产品或服务有一定的了解，但可能还没有完全确定是否需要购买，或者还在比较其他选项。
而意向客户则是那些已经表达了购买意向，但还没有正式下单的人。他们通常已经对你的产品或服务产生了兴趣，并可能已经与你有过一些初步的接触或讨论。他们的购买意愿比潜在客户更高，但可能还需要进一步的信息或谈判才能最终决定购买。
因此，对于销售团队来说，识别潜在客户和意向客户是至关重要的。他们需要采取不同的策略来吸引潜在客户，并进一步了解他们的需求和兴趣；而对于意向客户，则需要更深入地了解他们的需求和期望，以便更好地满足他们的要求。