因为QQ钱包在进行认证时，需要提交个人身份信息以及银行卡信息，如果信息填写不完整或存在错误，系统就会认为认证失败，导致无法完成认证。

此外，如果用户的账号存在风险问题，比如曾经被封禁过，也会导致QQ钱包无法认证。

需要注意的是，不同的认证方式所需的信息也不同，用户需要根据自己的情况选择适合自己的认证方式。

如果遇到认证问题，可以通过QQ钱包客服进行咨询和解决。