手机卡五星级用户是指在中国移动、中国联通、中国电信等运营商中，用户在通信服务方面表现优秀，达到一定的标准后被评为五星级用户。五星级用户通常可以享受以下一些优惠和服务：

1. 优先处理问题：五星级用户在服务热线或营业厅咨询时，会被优先处理，享受更快的服务。

2. 专属客服：五星级用户可以享受专属客服服务，客服人员会更加熟悉用户的需求和使用情况，提供更加个性化的服务。

3. 优惠折扣：五星级用户可以享受一些优惠折扣，如话费折扣、流量优惠等。

4. 礼品赠送：一些运营商会定期为五星级用户赠送一些礼品，如话费、流量、积分等。

需要注意的是，不同运营商对五星级用户的评定标准和优惠政策可能有所不同，具体以各运营商公布的政策为准。