如果你遇到商家自助退货问题，可以通过以下几种途径投诉商家。

首先可以通过商家的客服热线或者在线客服进行反馈投诉，让商家对问题作出解决。如果商家没有及时解决问题，可以在相关的消费维权平台投诉，例如消费者协会、消费者投诉网等。

如果存在严重违法行为，可以向相关部门报案，并配合法律程序维护自己的权益。投诉时要准确表述问题，提供充分证据，以便相关方面进行处理。