据了解，银川市退休职工取暖费的发放是由相关部门负责的，通常是根据个人的退休工资和城市的供暖政策来确定金额。

如果退休职工没有及时收到取暖费，可能是由于个人信息不完整或者在发放过程中出现了问题。建议您及时联系当地的退休事务管理部门，提供正确的个人信息并咨询具体的发放时间和流程，以便及时解决问题。同时，您也可以咨询其他退休职工或者相关部门的工作人员，寻求帮助解决这个问题。